服裝專(zhuān)賣(mài)繁榮表象下的危機(jī)
服裝品牌專(zhuān)賣(mài)是近年來(lái)流行的服裝銷(xiāo)售模式,甚至被一些服裝營(yíng)銷(xiāo)界人士稱(chēng)為“服裝業(yè)后的營(yíng)銷(xiāo)模式”。確實(shí),如今各大中城市的主要步行街都是品牌服飾專(zhuān)賣(mài)店在唱著主角。閑暇隨便去各步行街逛逛,各大服裝專(zhuān)賣(mài)店里也似乎總是人頭攢動(dòng)、一派生意興隆的繁榮景象。某些公司的宣傳資料里動(dòng)輒就是在全國(guó)擁有專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量1000多家。但服裝品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售模式是否真如外人看上去的那么樂(lè)觀?
筆者在外出考察市場(chǎng)時(shí)就曾看到過(guò)這樣一些景象:
店面寬敞、裝修豪華的某地步森服飾專(zhuān)賣(mài)店張貼著即將轉(zhuǎn)讓、全場(chǎng)清貨的大型海報(bào);某城市杉杉大型專(zhuān)賣(mài)店門(mén)庭冷落,老板娘神色黯然;羅蒙廣州中旅商業(yè)城專(zhuān)賣(mài)店的轉(zhuǎn)讓、關(guān)門(mén);勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店里在賣(mài)著一些雜牌的產(chǎn)品;堡獅龍廣州北京路旗艦店易主…….。這些品牌都堪稱(chēng)在中國(guó)服裝業(yè)界呼風(fēng)喚雨的領(lǐng)品牌,但他們的專(zhuān)賣(mài)店也都在不同程度的遭遇市場(chǎng)滑鐵盧;當(dāng)然,這也許只是這些品牌在局部市場(chǎng)的少數(shù)現(xiàn)象,但這起碼也說(shuō)明,專(zhuān)賣(mài)店模式并非都是看起來(lái)挺美;特別是對(duì)于廣大中小服裝品牌來(lái)說(shuō),它們的經(jīng)營(yíng)狀況又是怎么樣的呢?
筆者曾任職的一國(guó)內(nèi)著名內(nèi)衣公司,主營(yíng)文胸、睡衣等女性?xún)?nèi)衣產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)上來(lái)的全國(guó)專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)是928個(gè),但年?duì)I業(yè)額在25萬(wàn)以上的卻只有88個(gè),連10%都不到。而年?duì)I業(yè)額在10萬(wàn)以下的專(zhuān)賣(mài)店卻有536個(gè),將近占到58%,計(jì)算一下,扣除掉成本、房租、人工、稅收、管理等各項(xiàng)費(fèi)用,這536個(gè)專(zhuān)賣(mài)店還有多少利潤(rùn)可賺?這些店的老板,還有多少信心將店繼續(xù)開(kāi)下去?
我走訪過(guò)全國(guó)許多條服裝街,訪談過(guò)許多專(zhuān)賣(mài)店的老板,發(fā)現(xiàn)有近80%的服裝專(zhuān)賣(mài)店至少不是處于理想的盈利狀態(tài),而且各城市普遍存在這種現(xiàn)象:主流品牌的專(zhuān)賣(mài)店一般還能正常贏利,中小品牌專(zhuān)賣(mài)店則大部分都在慘淡經(jīng)營(yíng);主流路段的服飾專(zhuān)賣(mài)店面生意還能看上去比較紅火,次要路段服裝專(zhuān)賣(mài)店則大都是門(mén)可羅雀。
還有一種這樣的現(xiàn)象:很多服裝專(zhuān)賣(mài)店并非“專(zhuān)賣(mài)”,而在附帶經(jīng)營(yíng)一些別的品牌的產(chǎn)品,甚至在有的女裝專(zhuān)賣(mài)店里還能買(mǎi)到男裝。
這些都是危機(jī)潛伏的征兆。如果作為銷(xiāo)售終端的專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)不善,不能產(chǎn)生足夠的銷(xiāo)售拉力,又如何來(lái)帶動(dòng)上游服裝企業(yè)的發(fā)展?又如何能帶動(dòng)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō),一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的關(guān)門(mén)就意味著該品牌在某個(gè)區(qū)域的衰亡,而且產(chǎn)生的骨牌效應(yīng)還會(huì)波及周邊城市
其實(shí)問(wèn)題歸根結(jié)底也就是說(shuō),目前國(guó)內(nèi)服裝專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)成活率讓人擔(dān)憂。
訪談中,一個(gè)南京的女裝店老板娘給我算過(guò)了她的一筆帳:
她的一個(gè)約50平方米的女裝專(zhuān)賣(mài)店的投資:
店面轉(zhuǎn)讓費(fèi) 3萬(wàn)
年租金 7萬(wàn)
首批貨款 4萬(wàn)
裝修費(fèi)用 2萬(wàn)
品牌加盟費(fèi) 1萬(wàn)
流動(dòng)資金及其他 1萬(wàn)
而她店里的年基本費(fèi)用支出如下:
店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)、裝修費(fèi)按兩年分?jǐn)?3萬(wàn)
年租金 7萬(wàn)
兩個(gè)營(yíng)業(yè)員的工資、福利 2.2萬(wàn)
電費(fèi) 1.5萬(wàn)
管理費(fèi)、稅收 1.5萬(wàn)
其他費(fèi)用、損耗 0.8萬(wàn)
年支出費(fèi)用合計(jì)起碼為 15.5萬(wàn)
該店因?yàn)樗幍牡囟尾⒎悄暇┑狞S金地段,她的年?duì)I業(yè)額大概也就在36萬(wàn)左右,按照其經(jīng)營(yíng)的品牌的50%的毛利率計(jì)算,年毛利潤(rùn)也就2.5萬(wàn)左右,還不包括庫(kù)存、折舊、退貨等風(fēng)險(xiǎn)及老板娘本人的勞務(wù)工資在內(nèi)。投資18萬(wàn),年回報(bào)毛利才2.5萬(wàn)左右,顯然不是理想的投資選擇,也顯然不是老板娘想要的結(jié)果。她也說(shuō)得很無(wú)奈:我也知道這樣不合算??;可這年頭,競(jìng)爭(zhēng)太激烈,閑著也是閑著,一年能賺點(diǎn)生活費(fèi),就湊合著過(guò)唄。
在我們生活的城市,每天都有很多服裝專(zhuān)賣(mài)店在轉(zhuǎn)讓、關(guān)門(mén),同時(shí)每天也有很多新的服裝專(zhuān)賣(mài)店在大張旗鼓的開(kāi)業(yè),因?yàn)殚_(kāi)服裝店門(mén)檻比較低,不需要什么技術(shù)因素,只要有資金就可以介入,加上很多人的“創(chuàng)業(yè)做老板的情結(jié)”,所以加入服裝專(zhuān)賣(mài)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的人總是源源不斷。根據(jù)訪談及筆者自己的一些觀察和分析,目前導(dǎo)致很多服裝專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)不佳、出現(xiàn)危機(jī)的原因主要有:1、不菲的店面租金和不斷增加的開(kāi)店成本。
商業(yè)的蓬勃發(fā)展,使得商業(yè)地段的租金在不斷上揚(yáng),這增加的成本必然要求通過(guò)營(yíng)業(yè)額的提高來(lái)彌補(bǔ),但競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,市場(chǎng)的日漸飽和使得服飾店銷(xiāo)售額幾乎很難有進(jìn)一步增長(zhǎng)。比如:在廣州北京路,一個(gè)60平方的店鋪,年租金動(dòng)輒已經(jīng)上百萬(wàn),根本非一般的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者所能承受。而且據(jù)說(shuō)價(jià)格還在逐步上揚(yáng)中。而浙江義烏更曾爆出過(guò)某商鋪售出了20萬(wàn)一個(gè)平方米的天價(jià)。高額的店鋪?zhàn)饨鹗沟脤?zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力很大。
此外,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,裝修、營(yíng)業(yè)員工資等也在不斷上揚(yáng),也導(dǎo)致了開(kāi)店成本的增加。
2、城市商業(yè)圈、購(gòu)物中心的集中發(fā)展,使服裝商業(yè)區(qū)越來(lái)越集中。
城市的商業(yè)圈如今越來(lái)越呈集中發(fā)展的趨勢(shì),服裝專(zhuān)賣(mài)也越來(lái)越集中在幾條主要街道或服裝城、商業(yè)中心,這就使得旺鋪更旺,淡的地方則愈加冷冷清清。專(zhuān)賣(mài)店對(duì)路段的選擇很重要,因?yàn)榉b產(chǎn)品的非常嚴(yán)重的同質(zhì)化特點(diǎn),而中國(guó)服裝品牌本身的影響力還不夠強(qiáng)大,中國(guó)還沒(méi)有任何一個(gè)品牌可以在偏僻的巷子里能賣(mài)得紅紅火火。如今,一般城市里主流的步行街或服裝街就那么兩三條,其容量畢竟有限,而中國(guó)實(shí)在有太多的服裝品牌需要銷(xiāo)售的舞臺(tái),擠不進(jìn)去步行街的就只好退而求其次,選擇一些較差的路段遍地開(kāi)花,但這樣就很難構(gòu)筑整體的服裝專(zhuān)賣(mài)氛圍,這些店的銷(xiāo)售額一般也上不去。
3、部分服裝廠家對(duì)品牌、市場(chǎng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和嚴(yán)格的管理;或者只注重目前利益,置經(jīng)銷(xiāo)商利益于不顧。
杭州武林路是全國(guó)著名的女裝一條街,在其不到兩公里的一條街上,某品牌服裝居然開(kāi)了三家專(zhuān)賣(mài)店,如此高密度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),它的顧客群體又有多少?這樣如何能保證每個(gè)店的良好贏利?
中國(guó)服裝企業(yè)往往喜歡追求大而全,盲目追求店的數(shù)量,店開(kāi)出來(lái)以后,就不關(guān)心其死活。其實(shí),專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量并不是越多越好,而質(zhì)量往往比數(shù)量更重要。杰尼亞在全球的專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量約為220多個(gè),但其年銷(xiāo)售額卻高達(dá)3個(gè)億美元。其一個(gè)店的營(yíng)業(yè)額,能頂我們很多企業(yè)50個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。這就是差距。
而很多服裝廠家的市場(chǎng)由于維護(hù)缺乏力度,導(dǎo)致價(jià)格混亂,竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重等。這一定程度上也影響經(jīng)銷(xiāo)商的信心及其專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)。
4、惡化的市場(chǎng)環(huán)境,促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的沖擊。
如今擺在服裝專(zhuān)賣(mài)店店主們面前的是越來(lái)越惡化的市場(chǎng)環(huán)境。
1)眾多品牌參與的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)等的升級(jí)
同樣,為爭(zhēng)奪市場(chǎng),各專(zhuān)賣(mài)店的廣告、促銷(xiāo)力度越來(lái)越大,導(dǎo)致利潤(rùn)率越來(lái)越薄弱。特別是為了維系一些老顧客,經(jīng)常要使出渾身解數(shù)。比如,杭州雅戈?duì)枌?zhuān)賣(mài)店全場(chǎng)6.8折(持貴賓卡甚至有更多優(yōu)惠)的廣告就時(shí)見(jiàn)報(bào)端;還有一些企業(yè)為了清理庫(kù)存,又通常會(huì)有一些頗具殺傷力的“瘋狂舉動(dòng)”,導(dǎo)致行業(yè)市場(chǎng)的混亂和消費(fèi)者的迷惑。
2)商場(chǎng)、服裝大賣(mài)場(chǎng)成為專(zhuān)賣(mài)店大的敵人。
商場(chǎng)動(dòng)輒6折、7折的大幅度促銷(xiāo),對(duì)品牌專(zhuān)賣(mài)店的直接打擊是巨大的。特別是服裝消費(fèi)的黃金節(jié)假日,消費(fèi)者的人氣也都被吸引往商場(chǎng)去了,令廣大專(zhuān)賣(mài)店只能叫苦不迭。而且商場(chǎng)大賣(mài)場(chǎng)本身的實(shí)力和購(gòu)物環(huán)境又遠(yuǎn)比專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)越。同樣的產(chǎn)品,相比之下消費(fèi)者顯然更信任商場(chǎng)。
5、產(chǎn)品及品牌的局限性
專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展還有個(gè)大的局限性來(lái)自專(zhuān)賣(mài)的產(chǎn)品。因?yàn)槭菍?zhuān)賣(mài),但卻要面臨著消費(fèi)者不同的種類(lèi)需要,要面臨著四季的選擇。國(guó)內(nèi)很少有品牌能推出四季皆宜四季皆能暢銷(xiāo)的產(chǎn)品,有的品牌產(chǎn)品是襯衫、裙子有優(yōu)勢(shì),有的優(yōu)勢(shì)則在羽絨服或者羊毛衫,有的牌子則以西服見(jiàn)長(zhǎng)。比如鄂爾多斯的強(qiáng)項(xiàng)是羊毛衫,七匹狼是休閑服、波斯登的主營(yíng)是羽絨服、九牧王的優(yōu)勢(shì)是西褲……。所以對(duì)于單一品牌的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),產(chǎn)品一定程度上都有其局限性,都只能滿足消費(fèi)者部分的需求,因而淡旺季節(jié)比較的明顯。很多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)常要用旺季的利潤(rùn)來(lái)補(bǔ)貼淡季,因而壓力比較大。有時(shí)候,為了彌補(bǔ)產(chǎn)品上的缺陷,很多專(zhuān)賣(mài)店會(huì)引進(jìn)一些其它品牌的產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)充銷(xiāo)售,但這樣又必然沖擊了專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)的整體性,令專(zhuān)賣(mài)失去意義。而一些中小品牌則由于本身影響根本不夠,缺乏知名度,更談不上美譽(yù)度,靠自然銷(xiāo)售,專(zhuān)賣(mài)店必然也很難有量的突破。
6、服裝經(jīng)銷(xiāo)商整體經(jīng)營(yíng)水平不高。
服裝業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻不高,導(dǎo)致從業(yè)人員良莠不齊,而很多企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的挑選也不嚴(yán)格。很多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商根本不具備運(yùn)作品牌專(zhuān)賣(mài)的能力,還停留在雜貨店老板的經(jīng)營(yíng)概念,對(duì)品牌、價(jià)格、形象等缺乏基本的認(rèn)識(shí),不能跟上品牌廠家的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,這也是導(dǎo)致目前很多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)不善的原因。
中國(guó)作為泱泱服裝大國(guó),擁有世界上大的服裝市場(chǎng)和服裝生產(chǎn)能力,以及世界上大規(guī)模的服裝從業(yè)大,但卻一直缺乏世界性的服裝品牌,服裝行業(yè)發(fā)展也一直滯后世界數(shù)十年;中國(guó)的服裝企業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)模式還太年輕,還有很多路,需要服裝營(yíng)銷(xiāo)人和服企老板去不斷探索,去創(chuàng)造。中國(guó)的服裝專(zhuān)賣(mài)模式,看起來(lái)很美,其實(shí)卻潛伏著不少的危機(jī)。只有深刻地認(rèn)識(shí)到這些危機(jī)、不斷地去化解,建設(shè)強(qiáng)有力的終端,我們的服裝企業(yè)才能做大做強(qiáng)。
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