跟單工作是圍繞訂單執(zhí)行展開的。對(duì)于每一個(gè)訂單，跟單員的工作都大體相同，項(xiàng)工作是跟訂單，第二項(xiàng)：工作是跟計(jì)劃，第三項(xiàng)工作是跟質(zhì)量，第四項(xiàng)工作是跟產(chǎn)量，第五項(xiàng)工作是跟蹤、監(jiān)控和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。：跟訂單跟單員要跟的訂單大致可以分為樣衣訂單和大貨生產(chǎn)訂單。樣衣包括開發(fā)樣(頭樣)、推銷樣(行街板)、確認(rèn)樣、齊碼樣、產(chǎn)前樣等。下面以開發(fā)樣門單為例對(duì)跟單員的工作職責(zé)做簡(jiǎn)單說明。跟單員首先要跟的是開發(fā)樣的訂單，這個(gè)訂單是設(shè)計(jì)部門下發(fā)的。服單員從設(shè)計(jì)人員那里得到自己所負(fù)責(zé)的新款的款式、數(shù)量后，要盡快收集、核實(shí)并整理好該款的基本原料、加工和技術(shù)等方面的信息，根據(jù)上述資料做出完整正確的板單下發(fā)給板房。一個(gè)跟單員通常需跟蹤20多個(gè)款，每款1-2件，如果有條件可以爭(zhēng)取每個(gè)款每種顏色l—2件。第二：跟計(jì)劃下發(fā)訂單的同時(shí)，跟單員還要根據(jù)設(shè)計(jì)部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門的實(shí)際情況制訂出開發(fā)樣的工作計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃要詳細(xì)規(guī)定實(shí)際工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)的完成時(shí)間，而跟計(jì)劃不僅僅是制訂計(jì)劃，還要讓每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的相關(guān)人員知道計(jì)劃，并使他們意識(shí)到計(jì)劃的重要性和權(quán)威性。跟計(jì)劃中重要的是跟單員要深入—線，實(shí)際了解計(jì)劃的執(zhí)行情況，監(jiān)督督促計(jì)劃的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)務(wù)必在時(shí)問解決。所謂解決計(jì)劃中的問題，一方面是使原計(jì)劃順利進(jìn)行，另一方向如果發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃無法繼續(xù)，就要立刻將新情況通知有關(guān)部門，并會(huì)同相關(guān)人員修改原計(jì)劃。第三：跟質(zhì)量質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，如果跟單員負(fù)責(zé)跟蹤的產(chǎn)品是不合格的，那么跟單員的工作即使再辛苦，也是沒有價(jià)值的。對(duì)于質(zhì)量的跟蹤，主要有兩個(gè)方面：，由于訂單是跟單員整理出來下發(fā)給生產(chǎn)部門的，所以一個(gè)合格的跟單員對(duì)于客戶的要求應(yīng)該很清楚，在其深入生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)不符合訂單要求的問題時(shí)要及時(shí)指出，使生產(chǎn)部門得以及時(shí)改正；第二，雖然跟單員不可能都是質(zhì)量專家，但是對(duì)于常規(guī)質(zhì)量問題要敏感和有責(zé)任心，如規(guī)格問題、對(duì)稱問題、縫跡問題等，這些都可以在跟單員深人生產(chǎn)線時(shí)隨時(shí)抽查。第四：跟產(chǎn)量產(chǎn)量是完成計(jì)劃的保證，出此跟單貝還要跟蹤產(chǎn)量。對(duì)產(chǎn)量的掌握，一方面是對(duì)自己所負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)量的跟蹤，即跟單員對(duì)于自己所負(fù)責(zé)訂單當(dāng)前的生產(chǎn)數(shù)量要隨時(shí)掌握；另一方面還要更進(jìn)一步對(duì)生產(chǎn)部門的整體生產(chǎn)能力有所了解，例如，板房同意跟單員的計(jì)劃，準(zhǔn)備三天后安排訂單生產(chǎn)，順跟單員通過對(duì)板房每日生產(chǎn)量以及板房目前已接訂單的了解，發(fā)現(xiàn)三天后根本無法介始其所負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)，那么這時(shí)就要馬上與板房負(fù)責(zé)人溝通。第五：跟蹤、監(jiān)控和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的二作雖然在企業(yè)中服單員工作的觸角無所不在，但卻沒有指揮權(quán)。從管理角度來看，跟單員工作角色的性質(zhì)屬于參謀，一個(gè)好的參謀不僅是指揮員的助手，同時(shí)也可以協(xié)助督促各個(gè)部門更好地完成工作。這要求跟單員首先要盡量深人生產(chǎn)一錢，廠解手資料；其次，發(fā)揮自己工作范圍廣的優(yōu)勢(shì)，在各個(gè)部門之間穿針引線，積極溝通，如采購(gòu)與生產(chǎn)是兩個(gè)依存度非常大的部門，但也是矛盾比較突出，相互間很難溝通的部門，因此跟單人貝要在這兩個(gè)部門間多進(jìn)行溝通，將采購(gòu)狀況及時(shí)掌握并通知生產(chǎn)部門，也可以將生產(chǎn)部門對(duì)原料的急需狀況讓采購(gòu)部門有所了解。

　　　服裝跟單員的職責(zé)服裝學(xué)院

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